まずは当社にお電話（049－256－7008）もしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。お客様のご要望をお伺いし、相談日など詳細を決めさせていただきます。

ご安心ください。ご相談から入居の完了まですべて無料でサポートいたします。イストは、ご案内する全ての施設からの「業務委託手数料」によって成り立っています。イストは、施設を運営していないため、中立な立場でお客様に最適なご提案をいたします。

約30～90分のお時間をいただいております。お客様のご都合に合わせて、時間や方法（電話・対面・オンライン）を調整させていただきます

はい。可能です。ご家族がいなくて入居時の保証人がたてられない方でもご入居が可能な施設がございます。

はい。可能です。ご夫婦専用の居室がある施設をご紹介いたします。また、ご夫婦でもそれぞれ別々のお部屋でご入居できる施設もございます。

はい。ございます。24時間看護師が常駐している施設や医療体制が整っている施設、ホスピスなど医療行為が必要でもご入居できる施設はございます。病状や医療行為の状況などを詳しく確認し、お客様のニーズに合った施設をご紹介いたします。

はい。可能です。ご家族のご都合に合わせてご連絡させて頂きます。入居に向けた調整内容、進捗はメールなども活用しながらご対応させていただきます。

はい。ございます。最近では病院や老人保健施設（老健）も退院の期限があるところが多いです。期限に合わせて病院や施設の担当者様と連携を図りながらスピーディーにご入居に向けたサポートをおこないます。

はい。可能です。いわゆる住み替えのサポートもおこなっております。現状でご不満の点などを確認させていただき、少しでもご満足して生活することができる施設のご紹介させていただきます。

はい。ございます。現在の状態を確認したうえで介護認定の結果が出る前にご入居できる施設をご紹介いたします。

はい。ございます。一般に介護施設は高齢の方がほとんどですが、年齢が若い方でもご入居されている施設もございます。ご自分のペースで過ごすことができる施設をご紹介致します。

初期費用として、入居一時金が数十万から数千万円と幅があります。最近では入居一時金が不要の施設もございます。その他に毎月の基本料金（居室料金、食費、管理費等）と介護保険自己負担費、医療費、日用品費が必要となります。一般的な月額利用料は、12万から30万円（介護保険1割負担の場合）になります。

立地を限定されなければご予算の範囲内の施設をご紹介することは可能です。通常の賃貸同様、立地に応じて施設利用料が変わります。施設料金が安い施設はサービス内容が悪いということではございません。多くの施設をご案内している実績を踏まえて施設をご紹介させて頂きます。

はい。ございます。生活保護を受給している方でも受け入れをおこなっている施設も多くあります。

有料老人ホームは、自立した方から要支援、要介護まで対象が幅広く、施設によってもさまざまです。種類としては、住宅型有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅、介護付き有料老人ホームがございます。お客様のニーズにあった施設をご紹介させていただきます。

はい。可能です。新型コロナウィルスの感染予防対策は施設によりさまざまではありますが、基本的には面会や外出、外泊は可能になります。

はい。ございます。ご入居される方にとっては3食の食事は楽しみの一つになります。施設内にて調理し食事を提供している施設やお寿司やパスタなど本格的な食事も提供している施設もございます。

喫煙については、防火上の問題や受動喫煙による健康被害防止などの理由から喫煙できない施設が多くなっております。お酒については、健康上問題がなければ飲むことができる施設もございます。

はい。実際に見て頂くことで施設の雰囲気がよくわかると思います。施設によってはVR（Virtual Reality）で施設内を見ることができる施設も増えています。コロナ渦前より施設のホームページが充実しているので施設内はわかりやすくなっています。施設の設備、月々の費用などきちんと確認された上でご入居されることをおすすめいたします。

ご安心ください。ご依頼があればご見学の同行をさせていただきます。介護施設で働いていた経験や、ケアマネージャーとしての知識を活用しご本人や、ご家族の気になる点を一緒に確認させていただきます。