ご本人様との再会

「○○さん」ご家族との施設見学時に突然声をかけられて振り向くと私が半年前にご入居のサポートを行ったT様ご本人でした。

「とても良い施設に入れました。職員さんもみんな良い人ばかりで、ご飯もとっても美味しくて食べ過ぎちゃって･･･」と笑いながら話されました。

入院されていたT様は70代と若いこともあり施設にご入居されることを嫌がっておりました。
施設へのご入居調整中も表情も険しく話しが弾むことはありませんでした。

入居時は、痩せていた身体もふくよかになっていて表情の明るさに驚きました。
何よりもびっくりしたのは半年前に2回しか面談していない自分の名前を覚えていらっしゃったということでした。

施設というものに良い印象を持たれていない方も多くいらっしゃいます。
施設を選定する際は、ご本人やご家族と面談を行い、ご要望などを丁寧にヒヤリングすること少しでも満足して頂ける施設にご案内できるように
サポートさせて頂きます。